荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王祥）4月17日，户籍窗口笔者从京山市公安局获悉，京山该局政务服务大队近日接到群众紧急求助，公安新闻网北京暴雨其因重症住院治疗，病床无法前往户籍窗口办理身份证，前上证件缺失将影响医保报销、门办民忧住院结算等关键事宜，证解希望公安机关予以帮助。户籍窗口

了解情况后，京山新闻网北京暴雨政务服务大队联合新市派出所立即启动绿色通道，公安将便民服务送到病床前。病床4月14日中午，前上户籍民警携带信息采集便携设备赶赴京山市人民医院，门办民忧轻手轻脚开展工作。证解考虑到患者身体虚弱、户籍窗口行动不便，民警细心协助整理仪容，耐心调整拍摄角度，快速完成信息采集，全程高效温和，最大程度减少对患者的打扰，顺利完成了身份证办理的相关工作。患者和家属连连致谢，对民警急群众所急的暖心举措赞不绝口。

户籍民警为重病患者采集照片。通讯员 供图

此次上门服务，是京山公安深入践行“我为群众办实事”的生动缩影，把“坐等办事”变为“主动上门”，用贴心服务打通便民利民“最后一公里”，以实际行动守护群众切身利益。